POLITIKA PRIVATNOSTI – Qubo

(Brend tvrtke Silk Road j.d.o.o.)

Datum zadnje izmjene: 18.03.2025.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Qubo (upravitelj web stranice [www.qubovillas.com]) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Korištenjem ove web stranice i naših usluga, suglasni ste s uvjetima opisanim u ovoj Politici privatnosti.

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Qubo prikuplja sljedeće vrste osobnih podataka:

1.1. Podaci koje korisnici dobrovoljno dostavljaju:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Podaci o rezervacijama i smještajnim preferencijama
• Podaci o plaćanju (ako se rezervacija vrši putem naše web stranice)

1.2. Automatski prikupljeni podaci:

• IP adresa i podaci o uređaju
• Kolačići i podaci o pretraživanju (više informacija u odjeljku o kolačićima)
• Podaci o interakciji s web stranicom

1.3. Podaci prikupljeni prilikom rezervacije smještaja:

• Identifikacijski dokument (za prijavu u eVisitor sustav)

Svi podaci prikupljeni prilikom rezervacije smještaja koriste se isključivo za potrebe ispunjavanja zakonskih obveza i izvršenja rezervacije.

2. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Za realizaciju rezervacija i pružanje turističkih usluga
• Za kontakt s korisnicima u vezi rezervacija ili upita
• Za marketinške svrhe (samo uz prethodnu privolu)
• Za ispunjavanje zakonskih obveza (prijava gostiju u eVisitor sustav)
• Za poboljšanje korisničkog iskustva i optimizaciju web stranice

Podaci se ne dijele s trećim stranama osim kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. prijava u eVisitor ili procesiranje plaćanja).

3. PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se isključivo na temelju jedne od sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora – za obradu rezervacija i pružanje traženih usluga
• Zakonska obveza – prijava gostiju u eVisitor sustav
• Privola korisnika – za slanje promotivnih ponuda i newslettera
• Legitimni interes – za poboljšanje usluga i analizu tržišta

4. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovorenih usluga i ispunjavanje zakonskih obveza.

• Podaci o rezervacijama čuvaju se 5 godina radi zakonskih obveza.
• Podaci prikupljeni temeljem privole (npr. newsletter) čuvaju se dok korisnik ne zatraži brisanje.
• Podaci u eVisitor sustavu čuvaju se prema važećim zakonskim propisima.

5. PRAVA KORISNIKA

Korisnici imaju sljedeća prava u vezi s obradom osobnih podataka:

✔ Pravo na pristup podacima – možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama
✔ Pravo na ispravak – ako su podaci netočni ili nepotpuni
✔ Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") – možete zatražiti brisanje osobnih podataka osim ako ih ne moramo čuvati zbog zakonskih obveza
✔ Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti da ograničimo korištenje vaših podataka
✔ Pravo na prijenos podataka – možete zatražiti da vaše podatke prebacimo drugom pružatelju usluga
✔ Pravo na prigovor – možete se usprotiviti korištenju vaših podataka u marketinške svrhe

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, možete nas kontaktirati na [email adresa].

6. KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA

Web stranica www.qubovillas.com koristi kolačiće (cookies) za poboljšanje korisničkog iskustva.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići – potrebni za osnovne funkcionalnosti web stranice
• Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste web stranicu
• Marketinški kolačići – koriste se za prikaz relevantnih oglasa (samo uz vašu privolu)

Korisnici mogu prilagoditi postavke kolačića putem preglednika ili putem alata za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.

7. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

Vaši podaci mogu biti podijeljeni samo u sljedećim slučajevima:

• Pravna obveza – prijava u eVisitor sustav
• Pružatelji usluga – npr. sustavi za procesiranje plaćanja, IT podrška
• Analitičke platforme – za praćenje prometa na web stranici (Google Analytics)

Podaci se ne prodaju trećim stranama niti koriste u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici privatnosti.

8. SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.

Web stranica koristi SSL enkripciju za zaštitu podataka tijekom prijenosa.

9. KONTAKT INFORMACIJE

Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti, možete nas kontaktirati na:

📩 info@qubovillas.com
📍Pula 52100, Koparska ulica 58

10. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek je dostupna na web stranici.

Datum zadnje izmjene: 18.03.2025.